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            服務指南

            聯系方式

            全國服務熱線:400-0769-776
            聯系人:康先生
            手機:15920625895
            電話:0769-88780760
            傳 真:0769-88516861
            E-mail:15920625895@139.com
            網 址:www.kindlefirewire.com
            地 址:東莞市望牛墩鎮鎮中路彩云樓首層7號

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            常見問題

            如何解決外地客戶信任問題?看做環??照{的昌鴻是如何解決的吧!

            外地客戶必讀

            首先一個客戶從網上了解環??照{,然后了解到了昌鴻公司,如果談到下面一步的話,首先要解決的就是信任問題,包含客戶對我們的信任,也包含我們對客戶的信任 ,那如何解決這個問題那那 ,那如何解決這個問題呢?

            首先要解決客戶信任我們的問題,怎么解決呢?

            客戶對我們的信任問題解決方法

            硬件:比如ISO質量認證書、做代理的有廠家代理授權書、企業登記執照、稅務登記證,成功案例,優秀企業證書等等,一切用書面可以表明的東西。

            軟件:良好的溝通技巧讓客戶覺得你是一個有良好信譽的人,是一個真正做事的人,他相信你就會相信你的公司。
            剛開始客戶不可能對你非常信任,但是可以告訴他:我們可以先嘗試著小金額合作,信用是要經過時間來證明的,希望您可以給一個機會,這樣您也多一個選擇,如果我們的產品質量和價格都比競爭對手要好,為什么不和我們合作呢。

            我們對客戶的信任:
            如果是不了解的客戶,又是在外地的客戶,款到發貨,或者讓跟物流簽署協議,讓物流代收貨款等等。

            這時候客戶就會了解昌鴻公司到底是做什么的,主要服務有做哪些,公司成立多久,做過多少成功案例,在業界的口碑怎么樣?

            【了解昌鴻】
            東莞市昌鴻冷凍機電設備有限公司位于具有中國-制造業名城之稱的東莞產業名城,是一家專業從事節能、通風、換氣、制冷、制熱、加濕、除濕系統產品銷售、安裝及售后保養的企業。

            自2002,短短10年時間,我們不斷變化不斷進步。我們奉行一個觀點“任何一個企業都是伴隨著不斷解決自身存在的問題而發展的”,所以替客戶解決問題的同時,我們更注重自我素質和修養的修煉,昌鴻公司專業服務項目有科瑞萊,水空調、水冷空調、環??照{、冷風機(正壓系統) ;水簾、濕簾風機(負壓系統);環境加濕、除濕;中央空調工程;中央冷庫工程;除塵系統、排風系統
            【外地客戶專區】
            昌鴻公司70%是外地客戶

            昌鴻分別在東莞、虎門、厚街、長安、塘廈、樟木頭、鳳崗、石排、清溪、黃江、深圳、龍崗、龍華、寶安、沙井、橫崗、珠海、斗門、廣州、番禺、從化、花都、增城、中山、江門、鶴山、佛山、順德、、三水、高明、清遠、惠州、博羅、淡水、惠陽、河源、湛江、肇慶、四會、茂名、汕頭、潮州、梅州、韶關科瑞萊等,全國客戶目前分布于北京、天津、上海、南京、青島、青海、沈陽、遼寧、浙江、江蘇、安徽、海南、云南、四川、成都、重慶、貴州、山東、山西、河南、河北、陜西、吉林、甘肅、寧夏、內蒙古、西藏、新疆、湖南、湖北、江西、廣西、廣東、福建、臺灣、香港、澳門科瑞萊環??照{、車間空調、水冷空調、冷風機,水空調工程安裝。我們擁有完善針對外地客戶的工作流程與經驗,地域不再是限制因素。憑著十年的銷售、安裝、保養、維修科瑞萊環??照{,目前已有終端客戶群2700多家,實例遍布珠三角;公司相繼為李寧、本田、豐田、比亞迪、七喜、寶鋼、徐福記、日之泉等知名企業服務過;專業值得信賴!

            經過這些年的努力,昌鴻公司已經掌握了一套遠程項目操作模式,故無須擔心因為距離的原因而影響到項目的合作,您只需給我們一個電話,昌鴻就會盡快將您的事情處理好。
            注:
            一、合作前,請客戶認真閱讀以下幾條建議:

            1、建議您多花點時間來了解昌鴻 (至少您得用一兩個小時的時間來了解昌鴻,特別是它的理念、做過的案例)
            [因為彼此的欣賞和信任才會有良好的合作,我們不想出現您盲目的選擇或者拋棄昌鴻]
            2、建議您多關注昌鴻所服務的外地客戶案子
            [ 被行業同行推薦最多的蒸發式冷氣機、冷風機、水簾風機專業服務公司其公司40%業務來自同行推薦30%來自客戶轉介紹]
            3、建議客戶若時間充分可以安排公司項目負責人前來昌鴻公司考察
            [若前期需昌鴻項目組同事出省考察,其雙程機票及住宿費必須由客戶方承擔,相信這并不是阻攔我們合作的因素]

            二、對于遠程客戶 , 昌鴻的操作步驟為:
            1、可以由客戶公司邀請昌鴻項目組代表赴實地考察(來回機票必須由對方公司承擔),或者由客戶公司來昌鴻公司面談,了解項目的具體狀況,您也可以通過給我們快遞資料或者 E-MAIL 資料并及時通過電話溝通的方式來了解您的需求。
            2、方案評估及探討項目中需要服務的內容及費用
            3、方案確定甲、乙雙方簽訂合同,支付工程(設備)預付款
            4、雙方成立項目小組,并在各公司內部展開對項目工作的協調(涉及到的部門如:保安科、電工部、行政部、采購部、財務部)
            5、昌鴻工程部小組接收工程項目工程單,小組展開項目前期的材料準備
            6、在雙方約定的時間內配送主機設備及配套材料到工程所在地,并簽收送貨清單及支付甲方(昌鴻)部分設備款
            7、項目組再次與乙方(客戶)確定安裝主機設備位置,開始分工全面展開工作。(此時乙方需同時將水電遷移到主機旁,以致項目工程的順利完成)
            8、工程完畢驗收,培訓乙方項目管理操作者使用及保養
            9、支付項目余款 。
            10、進入產品售后服務系統,全程監控跟進。不定期的為客戶提供技術支持和培訓升級
            (昌鴻提供機組終身免費技術顧問及18型以上核心部件免費保修兩年,次要部件保養壹年“保養內容見保養卡”)

             

             

             

             

             

             

             

             

             

             

             

             

             

            點擊次數:  更新時間:2013-08-08  【打印此頁】  【關閉
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